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01. Calidad de la atención médica |
| 2 |
02. Organización y Poder en el Hospital |
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03. Gestión de los servicios hospitalarios |
| 4 |
04. Planificación para la calidad |
| 5 |
05. Control de calidad de la asistencia médica |
| 6 |
06. Aspectos económicos de la calidad |
| 7 |
07. Teoría de la motivación |
| 8 |
08. Las comisiones clínicas y el marketing interno |
| 9 |
09. Comunicación y servicio al cliente |
| 10 |
10. Calidad total en la asistencia hospitalaria |
| 11 |
11. Evaluación de resultados de programas de salud |
| 12 |
12. Garantía de calidad |
